Публичная оферта

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Ульянцева Юрия Максимовича (ИНН 524928700400, далее — "Исполнитель") в адрес любого физического или юридического лица (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание информационных услуг по подбору тарифов для eSIM (далее — «Услуги»).

1.2. Оферта действует бессрочно с момента публикации на сайте. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию на указанном сайте. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации.

В целях однозначного понимания условий настоящей Оферты ниже приведены ключевые термины и их толкования:

2.1. Оферта — настоящий документ, содержащий условия договора на оказание информационных услуг по подбору тарифов для eSIM, опубликованный на сайте https://ehalo.io и адресованный неограниченному кругу лиц.

2.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения действий, предусмотренных разделом 5 настоящей Оферты.

2.3. Услуги — информационные услуги, включающие:

• предоставление актуальных данных о тарифах операторов мобильной связи, поддерживающих технологию eSIM;
• консультирование по особенностям тарифных планов;
• помощь в подборе оптимального тарифного плана исходя из заявленных Заказчиком критериев.

2.4. eSIM — встроенная сим карта (embedded SIM), представляющая собой электронный модуль, интегрированный в устройство и позволяющий подключаться к услугам мобильной связи без использования физической SIM карты.

2.5. eSIM профиль — набор данных (конфигурационная информация), загружаемый в eSIM модуль устройства, который содержит параметры подключения к сети конкретного оператора мобильной связи.

2.6. Тарифный план — установленный оператором мобильной связи перечень услуг и соответствующих им цен, предлагаемых абоненту.

2.7. Сайт — официальный интернет‑ресурс Исполнителя, размещённый по сетевому адресу https://ehalo.io, являющийся основным каналом взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком в рамках настоящей Оферты.

2.8. Telegram‑бот — официальный автоматизированный интерфейс Исполнителя в мессенджере Telegram, доступный по адресу @ehalo_io_bot, являющийся альтернативным каналом взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком в рамках настоящей Оферты.

2.9. Оператор связи (провайдер) — независимое юридическое лицо, обладающее действующей лицензией на осуществление деятельности в области связи и предоставляющее услуги связи непосредственно Пользователю с применением технологии eSIM.

2.10. Правовые уточнения:

• Действия, совершённые Заказчиком через Сайт или Telegram‑бот в рамках их функционала, признаются действиями самого Заказчика и создают для него соответствующие права и обязанности.
• Исполнитель вправе вносить изменения в функционал Сайта и Telegram‑бота, уведомляя об этом Заказчика путём публикации соответствующей информации на Сайте.
• В случае технических сбоев или иных обстоятельств, препятствующих использованию одного из каналов взаимодействия (Сайт/Telegram‑бот), Стороны обязуются использовать альтернативный канал, указанный в настоящей Оферте.
• Юридически значимые сообщения, направленные через Сайт или Telegram‑бот в порядке, предусмотренном Офертой, считаются полученными Стороной в момент их отправки, если иное не следует из технических особенностей соответствующего канала взаимодействия.

3.1. По договору, заключаемому посредством акцепта Оферты, Исполнитель обязуется оказывать Заказчику информационные Услуги по:

• предоставлению актуальных данных о тарифах операторов мобильной связи, поддерживающих технологию eSIM;
• консультированию по особенностям тарифных планов;
• помощи в подборе оптимального тарифного плана исходя из потребностей Заказчика.

3.2. Заказчик обязуется оплачивать Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

4.1. Исполнитель не является оператором мобильной связи и не оказывает услуги связи.

4.2. Исполнитель не выступает представителем операторов связи и не имеет полномочий заключать от их имени договоры на оказание услуг связи.

4.3. Вся информация о тарифах и условиях обслуживания предоставляется Исполнителем исключительно в информационных целях и носит рекомендательный характер.

4.4. Окончательное решение о выборе оператора связи и тарифного плана принимается Заказчиком самостоятельно. Исполнитель не несёт ответственности за последствия такого выбора.

4.5. Исполнитель не гарантирует:

• доступность конкретных тарифных планов на момент обращения Заказчика;
• неизменность условий тарифных планов после их ознакомления Заказчиком;
• соответствие выбранного тарифа ожиданиям Заказчика.

5.1. Для заключения договора путём акцепта настоящей Оферты и получения информационных услуг Заказчик должен выполнить следующие действия:

• посетить официальный сайт Исполнителя по адресу https://ehalo.io;
• ознакомиться с условиями Оферты, включая все приложения и ссылки;
• перейти в раздел, предназначенный для оформления запроса на подбор тарифа;
• заполнить интерактивную форму запроса, указав:
  • контактные данные (ФИО, e-mail, номер телефона);
  • критерии подбора тарифа (регион использования, желаемый объём интернет-трафика, иные значимые параметры);
  • предпочтительный способ обратной связи;
• подтвердить ознакомление с условиями Оферты путём установки галочки в соответствующем чек-боксе;
• нажать кнопку «Отправить запрос» или аналогичную по смыслу.

5.2. Моментом акцепта Оферты (то есть безоговорочного принятия всех её условий и заключения договора) считается:

• успешная отправка заполненной формы запроса через интерфейс сайта;
• получение Исполнителем всех необходимых данных в полном объёме;
• фиксация системой даты и времени отправки запроса.

5.3. После акцепта Оферты Исполнитель приступает к оказанию услуг в следующем порядке:

• в течение 1 часа с момента получения запроса система автоматически подтверждает приём заявки (направляет уведомление на указанный Заказчиком e-mail или телефон);
• в срок не позднее 24 часов с момента акцепта Оферты Исполнитель формирует и направляет Заказчику код либо параметры eSIM для самостоятельной активации.

5.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом в момент:

• доставки кода либо параметров eSIM для самостоятельной активации на указанный Заказчиком электронный адрес;
• фиксации факта отправки сообщения через внутренние логи системы Исполнителя.

5.5. Заказчик обязуется:

• своевременно информировать Исполнителя об изменении контактных данных;
• в течение 48 часов с момента получения кода либо параметров eSIM для самостоятельной активации уведомить Исполнителя о:
  • получении информации;
  • наличии вопросов или необходимости уточнения параметров подбора;
  • отказе от дальнейшего взаимодействия.

5.6. В случае если Заказчик не подтвердил получение подборки тарифов в установленный срок, Исполнитель вправе считать услуги оказанными в полном объёме, а обязательства — исполненными.

5.7. Повторное обращение за услугами по подбору тарифов осуществляется путём нового акцепта Оферты в порядке, предусмотренном п. 5.1–5.3 настоящей Оферты.

5.8. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг без объяснения причин в случаях:

• предоставления Заказчиком недостоверных или неполных данных в форме запроса;
• невозможности подобрать тарифы, соответствующие заявленным критериям;
• наличия технических ограничений, препятствующих обработке запроса;
• выявления признаков злоупотребления сервисом (массовые запросы, спам и т. п.).

6.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с действующим прайс-листом, размещённым на сайте https://ehalo.io.

6.2. Оплата Услуг производится посредством безналичного перевода на расчётный счёт Исполнителя или через платёжные системы, указанные на сайте.

6.3. Услуга признаётся оказанной в полном объёме с момента:

• передачи Заказчику eSIM профиля в электронной форме;
• либо направления Заказчику исчерпывающих сведений (кодов, инструкций, ссылок), необходимых для активации eSIM профиля.

Факт оказания услуги подтверждается системной фиксацией отправки данных на указанный Заказчику контактный адрес (e-mail/номер телефона).

7.1. Исполнитель обязан:

• предоставлять актуальную информацию о тарифах eSIM;
• обрабатывать запросы Заказчика в установленные сроки;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика.

7.2. Исполнитель вправе:

• отказать в оказании Услуг при невозможности подобрать тарифные планы, соответствующие критериям Заказчика;
• приостановить оказание Услуг при нарушении Заказчиком условий Оферты.

7.3. Заказчик обязан:

• предоставить достоверные данные при заполнении формы запроса;
• оплатить Услуги в установленном порядке.

7.4. Заказчик вправе:

• получить информацию о тарифах eSIM в соответствии с заявленными критериями;
• отказаться от Услуг до момента оплаты, уведомив Исполнителя любым доступным способом.

8.1. Заказчик самостоятельно:

• несёт полную ответственность за проверку технической совместимости eSIM с используемым устройством до момента активации профиля;
• гарантирует, что обладает необходимыми техническими средствами (смартфоном, планшетом или иным устройством), поддерживающими технологию eSIM;
• обязуется соблюдать действующее законодательство страны, на территории которой осуществляется использование eSIM, включая:
  • требования к регистрации абонентских устройств;
  • правила использования услуг мобильной связи;
  • нормы, регулирующие применение криптографических средств (при наличии);
  • иные обязательные предписания, действующие в соответствующей юрисдикции.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• невозможность использования eSIM на устройстве Заказчик по техническим причинам;
• нарушения законодательства, допущенные Заказчиком при эксплуатации eSIM;
• убытки, возникшие вследствие несоблюдения Заказчиком требований регуляторов страны использования.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

9.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в рамках исполнения договора.

9.2. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности, размещённой на сайте https://ehalo.io.

10.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров.

10.2. При недостижении согласия споры рассматриваются в соответствии с действующим законодательством РФ в суде по месту нахождения Исполнителя.

11.1. Договор, заключённый посредством акцепта Оферты, считается заключённым в письменной форме.

11.2. Во всём остальном, что не предусмотрено Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.